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信訪工作管理辦法
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范和加強(qiáng)公司紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作,進(jìn)一步推動(dòng)團(tuán)隊(duì)風(fēng)廉政建設(shè),加強(qiáng)和健全團(tuán)隊(duì)內(nèi)監(jiān)督機(jī)制,根據(jù)湖南省國(guó)資公司規(guī)定,結(jié)合公司的工作實(shí)際,特制定本辦法。
第二條 紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作受理范圍:
對(duì)團(tuán)隊(duì)員、團(tuán)隊(duì)組織違反*和其他團(tuán)隊(duì)內(nèi)法規(guī),違反團(tuán)隊(duì)的路線、方針、政策和決議,利用職權(quán)謀取私利和其他敗壞團(tuán)隊(duì)風(fēng)行為的檢舉、控告;團(tuán)隊(duì)員、團(tuán)隊(duì)組織對(duì)所受團(tuán)隊(duì)紀(jì)處分或紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)所作的其他處理不服的申訴;其他涉及團(tuán)隊(duì)紀(jì)團(tuán)隊(duì)風(fēng)的問(wèn)題;涉及效能監(jiān)察、內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督、團(tuán)隊(duì)風(fēng)廉政建設(shè)方面的批評(píng)、建議,或者反映紀(jì)檢監(jiān)察工作方面的問(wèn)題。
第二章 職責(zé)要求
第三條 紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)部門承擔(dān)處理群眾來(lái)信、來(lái)訪、電話舉報(bào)的日常工作,履行下列職責(zé):
(一)受理群眾的來(lái)信、來(lái)訪和電話舉報(bào),篩選呈報(bào)重要信訪舉報(bào)。
(二)承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和班子領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事宜。
(三)向各分、子公司及項(xiàng)目(部門)轉(zhuǎn)辦、交辦信訪舉報(bào)事宜,并對(duì)重要信訪舉報(bào)的辦理情況進(jìn)行跟蹤和督促催辦。
(四)核査部分信訪舉報(bào)線索,辦理一些急待査明、易查易結(jié)的信訪舉報(bào)以及打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的案件。
(五)綜合分析信訪舉報(bào)情況,反映信訪舉報(bào)的突出問(wèn)題,向團(tuán)隊(duì)委、上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)部門提供重要信訪信息。
(六)調(diào)查研究信訪舉報(bào)工作情況,總結(jié)交流信訪舉報(bào)工作經(jīng)驗(yàn),制訂信訪舉報(bào)工作的…………
…………
第三章 程序方法
第五條 拆閱來(lái)信。紀(jì)檢專干對(duì)收到的來(lái)信先檢查有無(wú)誤收,由兩人在場(chǎng)拆封(無(wú)關(guān)人員不得擅自拆閱)。拆封時(shí)要注意保持信件完整(不得撕去郵票),信內(nèi)夾有現(xiàn)金、票據(jù)、證件等應(yīng)清點(diǎn)登記,及時(shí)退回本人或隨信轉(zhuǎn)交承辦單位。閱信要認(rèn)真細(xì)致(經(jīng)辦人員不在原信上批劃)。
第六條 登記。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪電話舉報(bào)應(yīng)分別在《接待來(lái)訪記錄表》(附件一)、《舉報(bào)電話記錄表》(附件二)、《舉報(bào)來(lái)信記錄表》(附件二)上按照所列的項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行登記。屬于舉報(bào)的,摘登所舉報(bào)問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及單位、人員及其職務(wù)和主要問(wèn)題等;不屬紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)部受理范圍的信訪,也要登記反映的主要問(wèn)題。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦和有批示的信訪舉報(bào)件,均須注明,記錄批示內(nèi)容。登記要使用符合檔案要求的黑色簽字筆填寫。
第七條 接待來(lái)訪。禮貌熱情,以誠(chéng)相待接訪,問(wèn)明來(lái)訪人姓名、單位(地址、電話)、反映的對(duì)象和問(wèn)題,不屬紀(jì)檢監(jiān)察受理范圍的,應(yīng)向來(lái)訪人解釋清楚,告知其受理部門,有困難的應(yīng)幫助聯(lián)系疏通。屬紀(jì)檢監(jiān)察受理范圍的,請(qǐng)其…………
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第四章 附則
第十二條 本辦法在公司執(zhí)行過(guò)程中與上級(jí)有關(guān)規(guī)定相抵觸時(shí),按上級(jí)規(guī)定執(zhí)行。
第十三條 本辦法由公司紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)部負(fù)責(zé)解釋。
第十四條 本辦法自下發(fā)之日起實(shí)行。
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