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身陷喪親哀傷情緒低谷的智障“男孩”輔導個案

阿聰是A區(qū)B街家庭綜合服務中心（下稱“家綜”）的忠實fans，每天上下班（工療站）經(jīng)過中心或休息日必到中心光顧，和社工、志愿者們說說話，了解活動資訊等，他的歡聲笑語感染著周圍的人，是快樂的傳播者。然而，有一天不幸降臨到阿聰身邊，父親心腦疾病發(fā)作去世，奪去了阿聰往日的笑語……

一、案主背景資料

阿聰生活在一個普通的家庭，父親癱瘓在床，母親是主要照顧者，哥嫂是家庭的支柱。阿聰今年四十歲，是地道的廣州人，小時候因病導致腦部受損，評為四級智力障礙。在外人看來，阿聰從來都是個無憂無慮的“大男孩”，歡聲笑語是他的代名詞。

阿聰是A區(qū)B街家庭綜合服務中心（下稱“家綜”）的忠實fans，每天上下班（工療站）經(jīng)過中心或休息日必到中心光顧，和社工、志愿者們說說話，了解活動資訊等，他的歡聲笑語感染著周圍的人，是快樂的傳播者。然而，有一天不幸降臨到阿聰身邊，父親心腦疾病發(fā)作去世，奪去了阿聰往日的笑語……

二、事件發(fā)生&社工介入

父親半夜病重，搶救無效死亡

往日歡聲笑語，今日不復存在

這天，阿聰來到家綜找社工，往日的歡聲笑語已不在，眼眶濕潤低頭不語。阿聰告訴社工昨晚父親因病去世，斷斷續(xù)續(xù)講述當時的情況，眼淚不斷往下流，但未哭出聲。社工陪伴和鼓勵案主表達悲傷的情緒，案主開始哭泣，并間斷說出內(nèi)心的難過和疼痛?！靶母械胶芡矗茈y過，后悔父親死前沒有照顧好他……”阿聰手撫心胸哭泣著說。

認識死亡概念，接受死亡事實

重憶生前往事，追悼已逝父親

除正常的哀傷表現(xiàn)（哭泣、心痛等）外，社工逐步排查確定阿聰未出現(xiàn)如呼吸急促、眩暈、四肢疼痛等異常哀傷表現(xiàn)。

阿聰靜靜地哭泣著，社工陪伴在旁，不時遞上紙巾，待其情緒逐漸穩(wěn)定后，社工對其進行生死教育。協(xié)助阿聰認識“死亡”的概念、死亡的狀態(tài)，盡量…………

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哀傷輔導家庭社會工作案例分析（兒童社會工作）

一、社會工作個案基本資料

此社會工作個案由居委轉(zhuǎn)介。轉(zhuǎn)介時此社會工作個案家庭的女兒已去世一個多月，家庭的父母仍舊陷入悲痛中，居委對此向社會工作者機構作了轉(zhuǎn)介。

此家庭社會工作個案包括兩位案主，具體的情況如下：

A，男，61（退休一年有余），籍貫中山，身體狀況良好，年輕時當過兵，退休前一直在佛山做司機，戶口在佛山。后來辦理戶口遷移回廣州的工作，據(jù)了解，目前已經(jīng)順利實現(xiàn)戶口遷入廣州。

B，女，55，廣州戶籍，年輕時遇上文化大革命，讀書較少，文化水平不高，目前無工作，無退休，無經(jīng)濟來源。患有先天性心臟病，身體情況較差。因生活在廣州，平時交往的朋友較多，之間經(jīng)常都有電話聯(lián)系，身體狀況好的時候還會出去與朋友聚會。

經(jīng)濟狀況：目前全家的收入只有A的退休金，女兒在世的時候購買了一些證券，銀行里也存有一些錢。A的兄弟姐妹也不時會給A的家庭一定的經(jīng)濟支持。

社會人際情況：A平時不住廣州，在廣州的親戚朋友較少，有一些戰(zhàn)友住在廣州，偶爾也會有聯(lián)系出來一起喝茶。A與兄弟姐妹的感情都不錯，過年過節(jié)都會與兄弟姐妹相聚，侄子對其感情較好。B的朋友基本在廣州，平時經(jīng)常有往來。

二、案主的需求

對悲傷情感的表達，意識到可以自己處理好目前的生活，并且將其優(yōu)勢擴展，建立新的生活模式。

三、社會工作者介入理念

此社會工作個案中社會工作者運用了『優(yōu)勢視角』的理念進行社會工作個案工作。『優(yōu)勢視角』是以一種優(yōu)勢去看待所有的人，相信人都會運用自己的能力去處理自己的事情，社會工作者即是需要在社會工作個案工作的過程中發(fā)掘案主的優(yōu)勢，并且將其優(yōu)勢擴展，在協(xié)助的同時使其意識到可以自己處理好自己的事情?！簝?yōu)勢視角』的助人方式與傳統(tǒng)實踐方式…………

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四、社會工作者介入過程

到交稿為止，社會工作者共接觸過此案A與B共12次，其中面談7次，電話接觸4次，社會工作個案活動(參與社區(qū)活動)1次。

依據(jù)『優(yōu)勢視角』的社會工作個案介入的6個程序進行描述：

第一階段：介入并建立有效的關系。

所謂有效的關系是指社會工作者與案主的關系是為了提升他們的生活條件或是品質(zhì)，正如『優(yōu)勢視角』提出的那樣“關系的建立是基于有效的協(xié)助”。

在第一次談話的過程中，A與B依然處于喪女C的悲傷之中，與我們講及有關C的情況，A回憶當時車禍的場景，一提及C死的場面聲音哽咽，忍不住流淚。

社會工作者在初步介入的時候都是由A或B自己陳述，由案主說出自己的想法、感受及…………

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第六階段：脫離。

此社會工作個案目前還在跟進中，還需要確認案主是否需要繼續(xù)給予支持，目前案主的朋友及親戚的關系回歸，給予案主更多的支持，到最后社會工作者提供的正式服務會轉(zhuǎn)向自然出現(xiàn)的幫助者。

五、社會工作者介入方法

社會工作者依據(jù)『優(yōu)勢視角』，不斷地發(fā)掘案主的優(yōu)點并加以肯定，如A在悲傷的同時都能夠考慮到B及家庭的情況、A在下棋方面的特長可以協(xié)助其建立起對生活的信念及自尊感，B將家務交給A做，并可以獨立去處理女兒的物品。社會工作者相信A及B都有能力去處理好家庭內(nèi)的事情，相信…………

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