(僅供學(xué)習(xí)參考,切勿通篇使用)
xx縣委辦公室x訪接待制度范文(1)
(文章編號:22061603)
為進一步規(guī)范x訪接待工作,有效服務(wù)、引導(dǎo)x訪群眾依法、依規(guī)、按程序合理地反映問題,及時…………
一、來訪者一律到x訪聯(lián)絡(luò)室進行接待,了解情況,進行登記(登記內(nèi)容包括來訪人的姓…………
二、x訪接待實行主任、正科級領(lǐng)導(dǎo)帶班和其他干部職工輪流值班,接待群眾來訪,處理重要x訪案件。
三、實行辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班x訪接待公示制度。帶班領(lǐng)導(dǎo)x訪接待當(dāng)天,x訪聯(lián)絡(luò)科將值班領(lǐng)導(dǎo)…………
…………
八、對5人以下圍堵大院大門、攔截進出車輛、沖撞領(lǐng)導(dǎo)辦公室等非正常x訪行為,當(dāng)班主任、值班人員、x訪聯(lián)絡(luò)室專職人員及門衛(wèi)要及時制止,疏通機關(guān)大院…………
九、節(jié)假日期間的接訪工作,由節(jié)假日帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員負責(zé)。
十、縣委辦接待來訪群眾情況,每月由x訪聯(lián)絡(luò)室匯總向縣委、x主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。
x訪局接待群眾來訪工作制度范文(2)
一、來訪登記
對來訪人員應(yīng)履行登記手續(xù),按要求填寫《群眾來訪登記表》,并注明是初訪還是重訪。
二、接談
做到文明接待,認真聽記,恰當(dāng)處理,注重實效。按下列要求處理:
1、接談人員要認真聽取來訪人的陳述;詢問時態(tài)度、口氣要和藹;對來訪人反映的情況和問題及時記錄下來;對來訪人帶有x訪材料的要詳細閱讀。
2、在接談工作中應(yīng)注意來訪人情緒的變化、舉止是否正常,如發(fā)現(xiàn)來訪人情緒異常,要區(qū)別情況,積極做工作,穩(wěn)定其情緒,避免矛盾激化。
…………
5、對已發(fā)生的群眾集體x訪要堅持“可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可激”的原則,耐心細致地做好疏導(dǎo)解釋工作,采取穩(wěn)當(dāng)辦法控制事態(tài)發(fā)展。
三、處理
1、對有關(guān)團隊的建設(shè)、經(jīng)濟建設(shè)方面的重要意見和建議,對國家法律法規(guī)和政策執(zhí)行情況的重要反映;對帶有政策性、傾向性、苗頭性的情況和問題及重大違法違紀問…………
…………
3、對群眾來訪事項,按“屬地管理、分級負責(zé),誰主管、誰負責(zé)”的原則,及時向責(zé)任單位反饋或發(fā)函…………
…………
六、檔案管理
按規(guī)定要求,做好永久性檔案的收集、整理、歸檔、保管工作。
七、工作紀律
1、接待工作人員切嚴格遵守各項工作紀律。在接訪工作中,對未作出處理的x訪事項,不得擅自向來訪人就來訪事項的處理作實質(zhì)性的表態(tài)或透露內(nèi)部研…………
2、與來訪人或者來訪事項有直接利害關(guān)系的接…………
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